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Changement de pack VOO For Employee

Bonjour,Possédant actuellement le pack Duo Wahoo Relax (TV + NET) avec un "avantage employé", je souhaiterais passer à un pack Duo Wahoo Max (TV + NET), toujours avec le même avantage employé. J'ai contacté vos équipes via le formulaire de contact, mai

Question

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Perte de connexion internet suite à un changement ddns

​​Bonsoir,​​ ​​Suite à un changement involontaire du paramètre "ddns" dans les paramètres wifi, j'ai perdu ma connexion internet.​​ ​​Je suis naturellement revenu en arrière en "désactivant" cette option puis j'ai redémarré mon router mais rien y fait, ma connexion ne revient pas.​​ ​J'ai b

Question

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Solution acceptée

IP privé et utilisation Open VPN

Bonjour, Je pensais configurer mon raspberry avec OpenVPN afin de me connecté depuis l’extérieur à soit un partage de fichier soit mon serveur Terraria MAIS, est-ce qu'en aillant une adresse IP privée je ne serais pas bloqué ? Actuellement j'ai configuré un NAT pour mon serveur Terraria mais il

Problème

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Adresse IP fixe

Bonjour, Depuis plusieures années nous avions une adresse IP fixe (85....) pour accéder à nos caméras de l'extérieur.  Nous en avions fait la demande par le forum et un expert Voo avait fait le nécessaire.  Notre modem a été remplacé le mois dernier. Avec le nouveau modem et la réinitial

Problème

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Bonjour, depuis un changement dans ma formule d'abonnement et une réactivation de mon modem par VOO, mes redirections NAT et UPnP ne fonctionnent plus depuis l'extérieur. En lisant différent postes je comprends que le fait d'avoir un IP privée pourr

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il y a 7 ans

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Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?

Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c

Question

Après changement de modem internet je voudrai remettre mon oduleur pour les panneaux reconnecter

Après le changement de modem internet je voudrai remettre londuleur dèmes panneaux reconnecter comment faire merci

Question

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Changement de tarif : passage au duo Wahoo ou Tatoo

Bonjour, Je possède un pack trio passionnément. Je paye 55€/mois + 54€/3 mois pour la télédistribution. En voyant les nouvelles offres sur votre site, je souhaite procéder à un changement de tarif qui me semble beaucoup plus intéressant. Je pensais prendre un duo Wahoo ou Tatoo. Je n'utilise pas l

Problème

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Hello J'ai déplacé votre demande de support vers un nouveau sujet car celui est dédié uniquement aux demandes de changement d' IP privée vers publique et non au support de cas particuliers.

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Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?

Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c

Question

Fermé

IP WAN privée : impossible d'accéder au réseau depuis l'extérieur

Bonjour, Je n'arrive pas à accéder à mon réseau domestique depuis "l’extérieur" Cela semble être dû à la configuration CGN. WAN IP Address:10.240.XXX.XXX (Dynamic IP) Pourriez vous ( S'il vous plait ) modifier ces paramètres afin que je puisse accéder à mon réseau ? Je vous en remercie d'avanc

Problème

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Changement de mac pour jouer en ligne

Bonsoir à vous,Voilà je vous explique, j'ai un petit problème depuis quelque-jours.J'ai l'ip qu'on ma attribué depuis 2 ans maintenant, malheureusement je joue souvent à des jeux videos, et ici depuis peux, j'ai un (pyjama) qui fait mumuse à flood mon IP, j'ai beaucoup de timeout, et tout les soirs

Problème

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Solution acceptée

Passer de Trio passionnément à Duo wahoo + changement de modem

Bonjour, j'ai 2 questions : 1) je souhaiterais changer mon abonnement pour passer de Trio passionnément à un Duo wahoo. Est-ce qu'il y aura des frais d'activation pour ce changement ? 2)J'ai un modem non wifi Scientific Atlanta, afin de bénéficier des vitesses de la connexion internet et du wifi,

Problème

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Solution acceptée

Bouquet Panorama pas activé depuis le changement vers la box évasion ?

Bonjour, je viens vers vous car depuis le changement de mon voocorder par la box evasion le bouquet panorama n'est plus activé et je ne peux pas l'activer depuis my voo le "bouton" est grisé, voir image :Dois je faire quelque chose de mon côté ou savez vous régler ce léger souci ? MerciPeut être pas

Problème

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Solution acceptée

VOOcorder plante : l'image se fige lors du changement de chaîne

Bonjour, Depuis quelques semaines déjà, mon voocorder a des bugs. Parfois lors du changement de chaînes, l'image reste figée, je ne sais plus rien faire, obligé de l'éteindre par derrière et le rallumer. Idem lorsque je veux retourner en arrière Mon voocorder a maintenant 6 ans et demi, en fin de

Problème

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Solution acceptée

changement de numéro pour la chaine Abxplore le 28 février 2023

bonjour, j'ai vu ce matin sur la chaine Abxplore qu'elle va changement de numéro de chaine a partir de ce 28 février 2023. Elle sera au numéro 87 a partir du 28 février 2023. mais je me demande bien on aura quoi a la place de Abxplore le 28 février 2023 ?. cette info c'est pour les personnes qui

Question

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Solution acceptée

IP Publique - débit et limite de download

Bonjour, J'ai procédé à la migration de mon abonnement vers un abonnement DUO Whaoo. Depuis je ne peux plus accéder à mon réseau local depuis internet. Après recherche dans le forum, je vois que mon IP WAN est privée (10.X.X.X) et qu'il faut demander à un technicien d'effectuer ce changment. Aussi,

Problème

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Solution acceptée

Solution officielle

Changement de propriétaire

Bonjour ! Nous habitons en colocation et je vais malheureusement la quitter au mois d’août. Est-il possible de changer de propriétaire sur l’abonnement (et de ne. de compte lié) afin qu’un(e) colocataire prenne le relais ?

Question

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Bah certains passent en ip publique s'ils sont en ip privée mais ce n'est pas la majorité des clients que voo à fait passer en Ip privée , la plupart sont en ip publique comme moi .., Il se peut en effet que cela fonctionne moins bien en ip privée a

 vers la conversation : 

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[illégal] Connexion instable avec IPTV MAG 256

Bonjour tous le monde, me voilà donc dans le bain de cet communauté "VOO". Je vais vous exposer mon problème, j'ai récemment fais l'acquisition du MAG 256 (une pure merveille ceci dis passent) pour mes parents. Ceux-ci étant chez VOO avec un pack à 125Mbps je m'étais dis que le boîtier IPTV/OTT alla

Question

Solution acceptée

Changement d'abonnement

Bonjour, Je dispose actuellement d'un abonnement TRIO Wahoo (Internet 125Mbps - TV - Tél. fixe). N'utilisant pas du tout le téléphone fixe, je suis en phase de réfléxion pour changer mon abonnement actuel vers un Trio Max (Internet 400Mbps - TV - Mobile (en l'occurrence le mobile d'un de mes enf

Question

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Solution acceptée

Changement modem

Bonjour, Est-il possible de changer son modem défectueux dans une boutique VOO ou  faut-il obligatoirement attendre la venue d'un technicien ?  Merci d'avance et bonne journée ! 

Question

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Solution acceptée

Changement d'abonnement

Bonjour, Je suis actuellement cliente Voo pour seulement la TV sans la Box evasion. J'ai effectué une demande d'abonnement pour un pack Trio TV - INTERNET - TEL en date du 3 septembre et depuis je n'ai reçu aucune nouvelle. Serait-il possible de vérifier le statut de ma demande et me communique

Question

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